Jambi – Nasabah Bank 9 Jambi dibikin kaget bukan main dengan kondisi mobile Banking Bank 9 Jambi. Tak sedikit yang saldonya raib entah kemana, masalahnya lagi M-Banking Bank 9 Jambi kemudian tak bisa diakses, hingga kini.
Di media sosial, para nasabah di sejumlah daerah tampak beramai-ramai mendatangi Kantor Cabang Pembantu (KCP). Mereka yang kebanyakan berprofesi sebagai ASN ada yang mengaku kehilangan saldo mencapai puluhan juta dari mobile banking Bank 9 Jambi.
”Assalamualaikum wrwb
Yth. Bapak dan Ibu para pejabat dan staf sekedar menginformasikan bahwa pagi ini Tabungan Rekening di Bank Jambi milik saya dan Istri dijebol alias dikuras dan setelah menelpon kepala Bank Jambi Sarolangun Pak Ridwan ternyata Rekening Kepala Bank Jambi juga kena jebol, utk itu agar Bapak dan Ibu dan rekan2 yg ada tabungan di bank jambi agar mengecek rekeningnya masing-masing,” kata seorang masabah Bank 9 Jambi dalam pesan berantai di grup WhatsApp, Mjnggu (22/2/2026).
Di KCU Bank 9 Jambi, Telanai Pura, sejumlah nasabah terdampak juga tampak ramai dengan keluhan serula. Namun kantor terpantau tutup. Mereka hanya diladeni oleh pihak security yang menyampaikan bahwa permasalahan ini sedang ditindaklanjuti.
Lewat media sosial Instagramnya, pihak Bank 9 Jambi menyampaikan bahwa dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan keamanan transaksi, Bank Jambi saat ini sedang melakukan pemeliharaan sistem (maintanance internal) yang berakibat tidak dapat diaksesnya layanan Mobile Banking, ATM dan CRM Bank Jambi.
”Layanan akan dapat diakses kembali menunggu pemberitahuan selanjutnya. Kami mohon maaf ketidaknyamanannya saat ini.” tertanda PT Bank Pembangunan Daerah Jambi.
Terkait kondisi tersebut, Kepala Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Jambi Yan Iswara Rosya menyampaikan OJK jambi telah melakukan beberapa tindakan diantaranya; Meminta bank jambi untuk melaksanakan pendalaman bahkan forensik atas gangguan sistem dimaksud.
Kemudian, meminta bank jambi untuk membuat pemberitaan/siaran press untuk memberikan ketenangan bagi masyarakat provinsi jambi, meminta bank jambi untuk bertanggungjawab sesuai ketentuan apabila terdapat bukti bahwa masyarakat dirugikan, dan meningkatkan pengamanan TI dan chanel bank jambi.
Disinggung apakah bakal ada investigasi dari OJK atas peristiwa kehilangan dana nasabah di Bank 9 Jambi itu. Yan bilang begini. “Ini tengah dilakukan pendalaman,” katanya, singkat.
Sementara Dirut Bank 9 Jambi, Khairul Suhairi ketika dikonfirmasi lebih lanjut, belum merespons hingga berita ini terbit.
(*)
Haa… Duit Nasabah di Bank 9 Jambi Hilang? OJK Masuk Pendalaman
